Bagi kamu yang saat ini sedang mencoba untuk berbisnis dan memiliki kendala terutama dalam mencapai target meskipun sudah mengeluarkan anggaran untuk marketing dan lain lain, maka solusinya bisa menggunakan Aplikasi CRM.
CRM atau yang merupakan kepanjangan dari Customer Relationship Management ini merupakan solusi bagi pelaku usaha untuk menjadikan kinerja perusahaan lebih baik serta melipat gandakan keuntungan bisnis. Adapun aplikasi CRM terbaik saat ini yaitu :
1. Barantum CRM
Aplikasi pertama dinamakan dengan CRM Barantum atau sering juga disebut dengan Barantum CRM. Di tahun 2022 ini aplikasi tersebut merupakan aplikasi yang terbaik di Indonesia.
Aplikasi yang merupakan karya anak bangsa ini mempunyai berbagai fitur yang lengkap serta sistem berbasis komputasi awan. Banyak pelaku bisnis serta perusahaan di Indonesia yang terbantu dengan adanya aplikasi ini.
Untuk sofware aplaiksi CRM yang dikembangan Barantum sudah terintegrasi dengan menggunakan sistem Voip. Sistem Voip ini yaitu sistem telepon yang melalui voice over internet protocol sehingga akan memberikan berbagai kemudahan serta hemat anggaran untuk perusahaan.
Dan bagi yang memiliki bisnis di Indonesia tentunya dengan menggunakan aplikasi ini merupakan pilihan yang tepat.
2. CRM Vtiger
Vtiger ini adalah solusi aplikasi CRM yang juga sangat populer. Dengan menggunakan aplikasi ini maka perusahaan akan terbantu dalam mengelola serta menyimpan berbagai macam informasi secara efisien yang berkaitan dengan customer.
Adapun fitur-fitur intinya yaitu :
- Customer relationship management
Dengan menggunakan fitur ini maka kita akan terbantu untuk mengatur semua data customer mulai dari accounts, contacts hingga prospek dari customer yang bersangkutan.
- Salesforce automatication
Fitur ini akan membantu untuk melakukan penjualan produk serta billing atas customer. Disini terdapat juga menu Quotation, sales order serta invoice.
- Customer service tracking
Fitur ini akan menampilkan layanan purna jual dalam perusahaan. Diantaranya berisi tentang berbagai komplain, keluhan serta service produk. Disini kita juga bisa menelusuri sampai sejauh mana proses customer yang bersangkutan.
- News Service
Fitur ini merupakan pengingat atau notes bagi kita sehingga akan terbantu untuk mengingatkan berbagai hal kecil yang terkadang mudah dilupakan oleh kita
- Corporate calendar
Disini kita juga bisa melakukan semua pencatatan event atau kalender penting berbagai aktivitas dari perusahaan. Pada menu ini semua agenda serta jadwal kerja akan muncul.
- Analytical Reports
Fitur ini berisikan laporan-laporan yang sudah teranalisis dengan baik oleh sistem
- Material Management
Ini adalah suatu fitur yang berisi tentang management produk dari perusahaan.
- Synchronization
Fitur yang isinya tujuan untuk melakukan sinkronisasi antara Vtiger dengan aplikasi email seperti Mozilla Thunderbird atau microsoft outlook.
3. CRM Salesforce
Salesforce juga memberikan layanan kebutuhan agar bisa memanage penjualan serta memberikan layanan. Aplikasi ini juga sudah terintegrasi dengan sistem cloud, yang memiliki berbagai fitur diantaranya :
- Sales cloud
Bisa membantu untuk meningkatkan pendapatan, memaksimalkan penjualan, meningkatkan produktivitas dan meningkatkan visibilitas dalam berbisnis
- Service cloud
Merupakan transformasi layanan pelanggan untuk menciptakan hubungan yang baik diantara mereka
- Marketing cloud
Untuk memantau serta berpartisipasi dalam jejaring sosial
- Salesforce platform and appexchange
Membuat aplikasi sosial inovatif, mobile serta realtime di platform yang bisa digunakan lebih dari 100 ribu pengguna.
- Salesforce Chatter
Membantu untuk membuat proses bisnis dalam hal sosial serta untuk melakukan kolaborasi dengan realtime dari mana saja.
Demikian beberapa rekomendasi aplikasi CRM terbaik yang kami sajikan. Semoga bermanfaat.
